Door cookies te accepteren kunnen we uw gebruikerservaring op onze website verbeteren - Meer informatieCookies toestaan

Videobellen gebruik en adoptie​

Creëer een cultuur die iedereen stimuleert.
Voor meer gebruik en een snellere ROI.

Je kan je medewerkers voorzien van de meest geavanceerde technologie die heel wat voordelen biedt, maar wat ben je er mee als ze deze tools niet willen of kunnen gebruiken?

Om de ultieme voordelen van videobellen te bereiken, moet het in je cultuur worden opgenomen en worden geïntegreerd in de dagelijkse activiteiten. En dat begint met het opzetten van een video-oplossing op een correcte manier en op een gemakkelijke manier toegang bieden tot je medewerkers.


Het inrichten van een videoruimte

infrax

Je kan videoconferencing op vele locaties inzetten: vergaderzaal, werkvloer, thuis,... Met enkele simpele aanpassingen kan je je videoruimtes optimaliseren zodat je kan beschikken over het beste beeld en de beste audiokwaliteit.

Hanssens Telecom adviseert je bij het inrichten van je videoruimte:

  • Meubilair en achtergrond in de ruimte
  • Belichting van de ruimte
  • Plaatsing van het videosysteem

Het uitvoeren en opvolgen van een adoptieplan

Maak videobellen gemakkelijk

Maak alles intuïtief, gemakkelijk te gebruiken en neem het op in de dagelijkse workflows.

Communiceer duidelijke procedures en verwachtingen.

Zorg ervoor dat de uitrusting altijd gebruiksklaar is.

Creëer één single point of support voor werknemers: één nummer, één webpagina en één mailadres.

Maak videobellen vertrouwd

Geef opleiding aan medewerkers over de doelstellingen en de waarde van videobellen.

Creëer een plan dat werknemers aanmoedigt om nieuwe tools uit te proberen.

Bied werknemers eenvoudige trainingtools die gemakkelijk toegankelijk zijn en deel tips.

Doe beroep op 'superusers' die het voortouw nemen en hun teams kunnen beïnvloeden.

Moedig partners, klanten en leveranciers aan om videobellen te gebruiken.

Maak videobellen toegangelijk

Maak collaboration tools beschikbaar in werkruimtes en op de toestellen die werknemers wensen te gebruiken.

Beheer en onderhoud je systemen om steeds een optimale beschikbaarheid en high-quality ervaring te kunnen garanderen.

Zorg voor een consistente ervaring op alle locaties en toestellen.

KBC videoloket

KBC videoloket

Klanten in enkele KBC-bankkantoren kunnen voortaan gebruik maken van een videoloket om een medewerker nog beter te bereiken. KBC wil onderzoeken of het videoloket kan bijdragen op vlak van betere toegankelijkheid. KBC kwam bij ons aankloppen om hun medewerkers correct met videoconferencing te leren omgaan.

Lees meer