Door cookies te accepteren kunnen we uw gebruikerservaring op onze website verbeteren - Meer informatieCookies toestaan

Opleidingen​

Opleidingen

Systeembeheerders, onthaalmederwerkers en andere gebruikers kunnen een gepersonaliseerde opleiding volgen. Deze opleiding kan bij de klant of in de kantoren van Hanssens Telecom.

Opleiding voor systeembeheerders

  • webbased beheerinterface
  • parameters: nummer, naam, verkeersklasse...
  • programmeren van toetsen: toezicht, multilijn...
  • verhuis en creëren van toestellen
  • activeren DECT-toestellen
  • beheer groepen
  • wijzigen en creëren van verkorte nummers
  • oplossen van veelgestelde vragen
  • etc.

Opleiding voor gebruikers en onthaalmedewerkers

  • Vast toestel, operator toestel, draadloos toestel
  • Oproepen beantwoorden, in wacht zetten, call pick-up, conference gesprek, voicemail,...
  • Personaliseren van toestel
  • Gebruik van UC Clients
  • Etc.

User Adoption

User Adoption is change management en is vooral nodig om projecten rond nieuwe communicatiemiddelen zoals unified communication en videoconferencing te doen slagen. We gaan jouw medewerkers tonen hoe ze efficiënter kunnen werken dank zij de nieuwste communicatietechnologieën.

Met User Adoption streven we naar:

  • Het creëren van bewustwording
  • Het stimuleren van het gebruik van nieuwe communicatiemiddelen
  • Het versnellen van adoptie
  • Het versnellen van de Return on Investment (ROI)