UC Personal Software

Je PC is je telefoon

Via de softwaremodule TWP kan je je IP-telefonie binnen een organisatie informatiseren via een webbased tool. Concreet betekent dit dat je PC de functies van je telefoon overneemt. We spreken hier van een softphone. Zo kan je niet alleen je telefoon aansturen, maar ook gecentraliseerde telefoongidsen raadplegen.

TWP verhoogt de prestaties en efficiëntie van je medewerkers

Verhoog de efficiëntie van je medewerkers door de aanwezigheidsstatus mee te delen. Zo kan je bv. meteen zien of een collega beschikbaar is of in vergadering zit. Met één misklik kan je een audio of videogesprek opstarten.

Optimaal beheer

TWP integreert probleemloos met de telefooncentrale. Je kan een contactpersoon perfect bellen vanuit elk document (click-to-call / drag & drop / copy & paste), met inbegrip van alle gebruikelijke functionaliteiten (call log, persoonlijk gesprekstatistieken, enz...).

Vind je contacten in een oogopslag

Dankzij een uniforme interface kan je je gewenste contactpersoon meteen opzoeken in alle contactlijsten, hetzij vanaf je computer of je telefoontoestel.

Opnemen

Indien je dat wenst kan je gemakkelijk belangrijke telefoongesprekken opnemen. Zo kan TWP handmatig of automatisch telefoongesprekken registreren en archiveren.

Regels opmaken

Als gebruiker heb je de mogelijkheid om gepersonaliseerde call forwarding regels te definiëren. Een eenvoudig geval zou zijn, voor bijvoorbeeld het doorsturen van al je externe gesprekken naar je collega als je in vergadering bent. Meer geavanceerde regels kunnen opgemaakt worden via filteren op basis van de bellende partij / datum en tijd, enz...

Contact pop-up

Via een pop-up op je computer weet je meteen wie er je probeert te bereiken. Deze informatie wordt door TWP gehaald vanop de verschillende dataservers.

TWP is meer dan alleen maar telefoneren

Je kan als TWP-gebruiker je collega's duidelijk maken niet te worden gestoord. Als alternatief kan er dan gekozen worden voor SMS of e-mail. Of heb je een tweede lijn, start dan een chatsessie. Bovendien kan je met meerdere collega's op hetzelfde moment in communiceren via audioconferentie of videoconferentie.