Taxatie

Wil je zicht krijgen op het belgedrag binnen je onderneming? Onze taxatiesoftware is een handige tool om een volledig overzicht te krijgen over al het telefonieverkeer.

Ken het telefoonverkeer van je organisatie

Meer en meer organisaties willen zicht krijgen op het belgedrag binnen hun onderneming. De gegevens die je krijgt uit de telecomfactuur zijn echter zeer summier. Ook al zijn ze redelijk gedetailleerd, toch zijn enkel de uitgaande gesprekken gekend. Zo krijg je geen overzicht van de inkomende gesprekken. Ook weet je niet wie er verantwoordelijk is voor de gevoerde gesprekken.

Beheer en analyseer de gevoerde gesprekken

Onze taxatiesoftware is een handige tool om een volledig overzicht te krijgen over al het telefonieverkeer. De term ‘taxatie' dekt eigenlijk slechts een deel van de lading. De software moet meer gezien worden als een beheerstool. Zo kan je ook gemakkelijk de kosten berekenen en de drukste momenten van de dag in kaart brengen.

  

HT-TAX op maat van jou en je organisatie

Het taxatieprogramma HT-TAX werd speciaal ontworpen voor gebruik op de Aastra telefooncentrales. Het is een product waar meer dan twee jaar onderzoek en ontwikkeling aan vooraf ging. Door voortdurende bevraging van eindgebruikers werd het product afgestemd op specifieke vragen van klanten.

Praktische voordelen

  • Bespaar op telefoonkosten
  • Ken de drukste momenten van de dag
  • Wie belt en wordt het meest gebeld op een dag


Kenmerken van HT-TAX

Gebruiksvriendelijke interface

Kies zelf hoe je de telefoongegevens wenst in te kijken: vandaag, laatste 30 dagen, laatste 60 dagen of alle gesprekken.

Krijg meteen een duidelijk overzicht van het aantal gesprekken, de totale duur en de totale prijs.

Stel zelf de gewenste filters in

Vraag specifieke gegevens op via een combinatie van verschillende factoren: periode, uitgaand of inkomend gesprek, taxatiegroep, inkomend nummer, toestel waarmee (op)gebeld werd, lijn waarop gesprek binnenkwam,...

Die gegevens kan je perfect exporteren naar bv. Excel.

Automatische en transparante rapportering

Op vooraf bepaalde tijdstippen kan je een overzicht van de gegevens automatisch laten doormailen naar een bepaald e-mailadres. Dit kan dagelijks, wekelijks of maandelijks gebeuren. Je krijgt ook de mogelijkheid om het rapport grafisch te verkrijgen.

  

Gemiste oproepverwittiging

Wanneer een oproep niet beantwoord wordt, kan er een automatische mail verstuurd worden met de gegevens van de beller. Op deze manier kan je bij afwezigheid toch zien wie er je probeerde te bereiken en kan je terugbellen naar die persoon.

Software of webbased, aan jou de keuze

Het taxatieprogramma kan ook via een webinterface verkregen worden. Zo is de informatie overal en voor iedereen beschikbaar zonder enige installatie op een PC.

Veiligheid & integriteit is van essentieel belang

Om te voorkomen dat alle gegevens zomaar door iedereen kan ingekeken worden wordt het paswoord van HT-TAX gekoppeld aan je Windows-account. Zo hoef je slechts één maal je code in te voeren en wordt je bij later gebruik herkend door de software.

Continuïteit van de gegevens

Alle telefoongegevens worden op een eenvoudige manier geback-upt: via een Microsoft Access database of een SQL-server. Wanneer om de een of andere reden de connectie tussen HT-TAX en de telefooncentrale wegvalt, zorgt een buffergeheugen er voor dat de software elke dag opnieuw connectie maakt.

 

Meer informatie? Contacteer ons!