Over ons

Zekerheid

Met meer dan 20 jaar ervaring kennen we telefonie als onze broekzak. Hanssens Telecom is gebouwd op een sterk en stabiel team waarbij kennis hoog in het vaandel wordt gedragen.

Aastra is sinds jaar en dag de enige leverancier van telefonie en unified communications. Deze koers volgen we bewust. Door slechts met één constructeur te werken:

  • Hebben we complete know-how
  • Is er 100% focus
  • Hebben we alles van Aastra op stock
  • Kunnen we alles aanbieden dat de laatste 15 jaar op de markt is gebracht

Bovendien zijn we Aastra Gold partner en volgt ons technisch team het hele jaar door opleidingen om de kennis uit te breiden.

Met een klare missie en visie kijken we uit naar de boeiende toekomst die voor ons ligt. Zo zijn we steeds op zoek naar de nieuwste technologieën zoals de integratie van videoconferencing via constructeur Polycom.

Gepersonaliseerde service

Dankzij een centraal, geautomatiseerd en geïnformatiseerd beheer van alle gegevens via ons ERP-pakket kennen we onze klanten door en door. Zo heeft onze back office directe toegang tot:

  • Alle klantengegevens
  • Alle historiek interventies
  • Alle wijzigingen
  • Alle contractgegevens

Omdat we over een performante servicedesk beschikken, kunnen we:

  • Snellere reactietermijnen garanderen
  • Snellere interventietermijnen garanderen

Trouw en betrouwbaar

Sterke partnerships zijn één van de bouwstenen van Hanssens Telecom. Dit geldt zowel voor onze leveranciers als voor onze klanten. 80% van onze klanten kiest terug voor Hanssens Telecom bij een vernieuwing van hun systeem.

Gestructureerde projectaanpak

Ieder project wordt aangepakt volgens de unieke Prince2-methode, waarvoor we gecertificeerd zijn. Dit betekent:

  • Werken in afgebakende fases
  • Installatie en implementatie wordt schematisch in kaart gebracht
  • Duidelijke afspraken voor jou en voor ons
  • Eén aangestelde projectleider
  • Jij kiest wat je doet of niet doet
  • Samen het systeem configureren
  • Samen bouwen aan de juiste oplossing

Lees meer over onze projectaanpak >>

We durven "neen" zeggen

We doen de moeite om je business te begrijpen voor we een oplossing uitwerken. Wat we aanbieden moet voor 100% een antwoord bieden aan jouw noden en wensen. Alles wat een ander beter kan doen we niet! En dat menen we.

Hanssens Telecom in cijfers

  • Meer dan 37000 dagen ervaring
  • Meer dan 1 ton kennis
  • 15 gepassioneerde collega's
  • Gemiddelde leeftijd 33 jaar
  • 1 hecht team